)
Cuộc phỏng vấn này với Trưởng bộ phận Nội trú của EF AcademyOxford được viết và thực hiện bởi Đại sứ Manuela của EF Academy
EF Academy Oxford có một đội ngũ nhân viên tuyệt vời luôn đồng hành, định hướng và trở thành những người bạn cho mọi học sinh trong khuôn viên trường. Trưởng ban nội trú của chúng tôi, cô Tina Desmond, là một thành viên khó quên mà tất cả chúng tôi đều rất yêu mến và ngưỡng mộ. Cô Tina là một trong những người luôn làm nhiều hơn cả mô tả công việc của mình, điều mà tôi, với tư cách là một học sinh, vô cùng trân trọng. Sự tử tế và qquan tâm của cô đối với học sinh khiến tất cả chúng tôi cảm thấy được chào đón và được bảo vệ, dù đang xa nhà. Vì tất cả những lý do đó và vì sự tận tụy trong công việc, tôi cảm thấy được truyền cảm hứng từ cô Tina, không chỉ để lan tỏa lòng tốt đến với thế giới, mà còn để luôn cố gắng hết mình để vượt lên trên trong mọi việc tôi làm.
Tôi đã có vinh dự được phỏng vấn cô Tina và tôi đã hiểu thêm về những trải nghiệm của cô ấy tại EF Academy, những suy nghĩ của cô ấy về công việc, môi trường học đường và cộng đồng học sinh. Dưới đây là một số điểm nổi bật từ cuộc phỏng vấn.
Tại sao cô quyết định ứng tuyển vào vị trí Trưởng bộ phận Nội trú, và cô đã làm việc tại EF Academy được bao nhiêu năm?
Tôi bắt đầu làm việc tại EF Academy cách đây 13 năm ở Torbay với vai trò giáo viên luật, sau đó tôi bắt đầu dạy thêm môn xã hội học. Rồi đến năm 2016, có một vị trí cho người quản lý kí túc xá (house parent), nên tôi và bạn đời quyết định rằng chúng tôi có thể cùng làm việc như một gia đình và chuyển vào sống tại một trong các khu nhà nội trú. Chúng tôi rất thích trải nghiệm sống tại khu nhà nội trú, và tôi được đề nghị giữ vai trò trưởng bộ phận nội trú. Tôi vừa là trưởng bộ phận nội trú, vừa dạy luật, vừa là trưởng bộ môn khoa học nhân văn, v.v. Tháng Sáu năm đó, tôi đang ở Pháp thì nghe tin có một vị trí đang tuyển người.
Điều bạn yêu thích nhất khi làm Trưởng bộ phận Nội trú là gì?
Quan tâm và chăm sóc mọi người. Một điều mà tôi thực sự rất thích làm là cải thiện mọi thứ tốt đẹp hơn. Tôi coi mình là một người chuyên giải quyết vấn đề, nên nếu bạn có vấn đề, hãy đến tìm tôi và tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết. Đó là điều tôi yêu thích ở công việc của mình; giúp đỡ mọi người và quan tâm, chăm sóc mọi người.
Cô sẽ mô tả các nhiệm vụ của mình tại EF Academy như thế nào, ngoài những nhiệm vụ được nêu trong bản mô tả công việc?
Với vai trò là người phụ trách khu nhà nội trú, tôi có thể nói rằng đây là một công việc không bao giờ có điểm dừng. Nó cứ tiếp diễn mãi. Tôi luôn coi vị trí mình phải vừa là mẹ, là chị, là cô, là cảnh sát, là quan tòa, là lao công, là y tá, v.v. Bạn thực sự phải đóng rất nhiều vai trò khác nhau. Mỗi ngày sẽ lại khác. Có ngày bạn phải chăm sóc một học sinh vì em ấy không được khỏe, hoặc giúp khâu lại chiếc quần bị rách, hoặc làm một việc gì đó khác.
Cô có học được bài học cuộc sống quý giá nào khi làm việc tại EF Academy không?
Tôi nghĩ mình đã học được rất nhiều trong năm đầu tiên làm công việc này. Tôi học được rằng học sinh cần sự hướng dẫn hơn là kỷ luật. Bạn cần hướng dẫn học sinh và công bằng với các em. Tôi đã học được rằng kỷ luật trực tiếp không hiệu quả với thanh thiếu niên. Bạn phải giành được sự tôn trọng của họ. Đó là điều quan trọng nhất tôi học được. Vấn đề là làm sao để phát huy tốt nhất khả năng của họ, chứ không phải kỷ luật nghiêm khắc.
Cô muốn nói gì với những người đang cân nhắc việc đến EF Academy?
Chơi hết mình và làm việc hết mình. Tôi nghĩ bạn cần sự cân bằng đó. Khi bạn ở đây, bạn cần phải làm việc chăm chỉ, và khi bạn nghỉ ngơi, bạn thực sự cần tận dụng kì nghỉ đó. Đừng để bị tụt lại phía sau, vì rất khó để bắt kịp.
Cô làm thế nào để học sinh mới cảm thấy an toàn và được quan tâm trong môi trường của EF Academy?
Bằng cách luôn ở bên cạnh các em. Cho các em biết rằng chúng tôi luôn ở đây nếu các em cần và mở ra kênh giao tiếp. Các em cần hiểu rằng chúng tôi luôn ở đây vì các em bất kể điều gì xảy ra. Tôi thà các em nói sự thật với tôi để tôi có thể chăm sóc các em tốt hơn nhiều. Ngoài ra, những quy định mà chúng tôi đặt ra đều có lý do, và tất cả đều liên quan đến việc bảo vệ học sinh. Tôi cảm thấy việc có những quy định giúp học sinh nhận ra rằng chúng tôi quan tâm đến các em.
Trải nghiệm yêu thích nhất của cô khi làm việc tại EF Academy là gì?
Câu chuyện này khiến tôi xúc động! Có một cô gái đang gặp khó khăn trong chương trình Tú tài Quốc tế(IB Diploma), và em ấy rất buồn về điều đó. Tôi đã dìu dắt em ấy và chăm sóc em ấy, đưa em ấy đi khám bác sĩ và giúp đỡ về mặt học tập. Em ấy bắt đầu tiến bộ, và một ngày nọ em ấy nhắn tin cho tôi và nói rằng em ấy đã vượt qua kỳ thi Tú tài Quốc tế (IB) và tất cả là nhờ tôi! Đó là một khoảnh khắc bất ngờ ("wow") đối với tôi. Một khoảnh khắc khác xảy ra khi tôi là giáo viên và một học sinh nói rằng em ấy muốn trở thành một người như tôi, điều đó cũng khiến tôi rất xúc động và mãn nguyện với những ảnh hưởng mà tôi để lại cho học sinh của mình.
Cô đánh giá học sinh từ 1-10 như thế nào?
Tôi không nghĩ mình có thể đánh giá học sinh được. Mỗi năm, các em đều tuyệt vời và khác biệt, tất cả các em. Ngay cả những em nghịch ngợm. Tất cả đều có điểm mạnh và điểm yếu của riêng mình. Học sinh đến đây ở độ tuổi rất nhỏ và phải học tập bằng một ngôn ngữ khác, đó là điều mà tôi thực sự trân trọng và ngưỡng mộ ở tất cả các em. Chỉ riêng việc các em có mặt ở đây, đối với tôi, đã là điều tuyệt vời rồi.
Cô có coi những người tại EF Academy như một phần của đại gia đình không?
Tôi có. Khi tôi từng sống cùng học sinh ở Torbay với vai trò là người quản lý ký túc xá (house parent), tôi thực sự cảm thấy như chúng tôi là một gia đình. Khi tôi mới đến EF Academy Oxford, mọi thứ hơi khác một chút vì tôi không sống cùng học sinh, nhưng tôi luôn nghĩ rằng tất cả chúng ta là một đại gia đình và tôi hy vọng các em học sinh cũng cảm thấy như vậy. Đó chắc chắn là cảm giác mà chúng tôi đang cố gắng tạo ra. Mọi người đều quan tâm đến nhau.
Câu hỏi cuối cùng: Điều gì là một điều mà cô yêu thích về các học sinh?
Tôi thích việc tất cả các học sinh đều khác nhau. Nếu tất cả học sinh đều giống nhau thì sẽ thật nhàm chán. Tôi thích việc các học sinh gắn kết với nhau như một gia đình, ngay cả khi các em đến từ những quốc gia khác nhau.